Contrata un Centinela de TI que custodie remotamente tu infraestructura, esté al pendiente de las alertas, te las comunique, las escale a otros niveles de soporte, busque prevenir fallas inminentes y provoque la mejora continua.
Para ti que estás buscando dormir tranquilo
Monitoreo
Porque lo más importante eres tú y lo que quieres lograr, nuestro servicio de Monitoreo de Infraestructura tiene un modelo flexible que permite ajustarlo a tus necesidades y expectativas cuidando las mejores prácticas.
No importa que tu soporte lo estés llevando internamente o con un proveedor especializado, nunca es tarde para transformar tu situación actual poniendo a los usuarios siempre al centro de la estrategia.
Operamos remotamente desde México a través de nuestros centros globales de soporte ubicados en la CDMX y en la ciudad de Querétaro.
¿Estás listo para iniciar una relación de largo plazo que te permita habilitar la competitividad de tu negocio?
La disponibilidad de tu infraestructura
En Sedmex procuramos mantener 100% operativa la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, por ello desarrollamos un modelo de monitoreo que alerta sobre incidentes críticos y optimiza los recursos existentes en todo momento.
Sistemas de Seguridad
Aplicamos sistemas de seguridad bajo el modelo de capas, con lo cual se establecen diversas barreras para cada parte de la infraestructura y el análisis de la misma.
Flexibilidad de servicio
Adaptamos las operaciones de nuestros equipos de trabajo para que cumplan las expectativas de cualquier tipo de proyecto o requerimiento de infraestructura.
Equipo certificado
Certificamos nuestro equipo de trabajo y nuestros procedimientos bajo los estándares de seguridad más altos, garantizando así la continuidad operativa..
Reportes de Propuestas
Entregamos una serie de reportes mensuales, con esto, los líderes del área TI pueden conocer las operaciones de soporte de su organización con lujo de detalle.
Unidad de Quejas
Buscamos la mejora continua analizando cuidadosamente todo comentario recibido y entregando planes de resolución para los mismos mediante nuestra unidad de quejas
Consultoría de TI ó Marketing
Nuestro grupo de expertos esta esperando tu llamada
Porque evitamos catástrofes tecnológicas de cualquier tipo
Descubre algunos de los muchos de los eventos tecnológicos que monitoreamos y las tareas que realizamos desde nuestro IT Command Center, buscando mantener siempre disponible la infraestructura TI de toda tu organización.
Infraestructura
Disponibilidad de servidores
Uso Switches y Routers
Análisis de enlaces y Telcom
Seguridad
Análisis de Logs
Control de alertas TI
Elaboración de Reportes
Respaldos y DRP
Reportes de Respaldos
Verificación de Réplicas
Espacio en Discos